Les antennes 4G peuvent affecter la réception des chaînes de télévision. Pour y remédier, un dispositif d’assistance et d’intervention a été mis en place auprès des téléspectateurs qui doivent contacter l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR).

Le rôle de l’ ANFR est de recevoir et enregistrer les réclamations des usagers, déterminer si elles sont recevables, identifier l’origine des éventuels brouillages ou perturbation et, dans la mesure du possible, trouver une solution au problème. Pour cela, elle contactera directement l’opérateur concernée.

En cas de brouillage 4G avéré, un antenniste interviendra au domicile du téléspectateur, à titre totalement gratuit, et posera un filtre sur le système antennaire.

Pour tous renseignements, contactez l’ ANFR au 0 970 818 818 du lundi au vendredi de 8h à 19h ou par mail : www.recevoirlatnt.fr

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